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邮件/工单支持： 周一至周五 08:00–22:00（欧洲/柏林时间）
电话支持： 周一至周五 09:00–17:00（欧洲/柏林时间）
支持语言： 英语、德语
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由于咨询量增加，等待时间有所延长
目前我们的工单处理时间明显延长。请针对每个问题仅创建一个工单，并避免通过工单或电话重复催询。
对于许多常见问题，我们的 智能聊天机器人 可以立即为您提供帮助。
我们正在加紧处理所有请求。感谢您的理解与耐心等待。
工单支持
我们很乐意帮助您解决有关我们产品的任何问题。无论您是需要账单财务方面的帮助、 网站托管, 服务器 解决方案，还是我们产品线的任何其他方面，我们随时为您服务。
请为每个产品咨询分别提交独立的工单。如果您已经是我们的客户，请使用与您的 netcup 账户关联的电子邮箱地址。
注意：为确保快速准确地识别问题，请尽可能明确地说明受影响的“产品”，最好提供产品 ID（例如 v1235456 或 Hosting113245）。
您的专属支持——来自德国和奥地利的真人技术团队
每一份工单都会由我们的团队成员亲自阅读并处理。目前我们的咨询量较大，非常感谢您的耐心等待，我们会努力尽快解决您的问题。对于来自欧洲以外地区的咨询，我们会考虑时差因素，在周一至周五期间予以回复。
电话支持
需要快速帮助？我们经验丰富的 netcup 技术人员团队在以下时间为您提供服务： 周一至周五 09:00 至 17:00 （欧洲/柏林时间）。
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紧急支持
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