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netcup 技术文档

安全与数据保护

日志文件存储

了解日志文件的存储方式与保留期限。

请同时参阅我们的 隐私政策。您可以在其中找到更多详细信息,以及我们在网站和系统中收集与删除数据的法律依据。

1. 日志文件会保存多长时间?

包含个人数据的日志文件的保存期限取决于所订购的具体产品以及相关法律法规要求。此外,对于许多产品,我们都为客户提供了自行决定是否保存日志文件以及保存多长时间的选项。在遭受网络攻击的情况下,我们保留自动收集日志文件以抵御攻击的权利。此类数据最长保留 14 天。

 

请注意,本文内容并非详尽无遗。我们会定期更新本文,以纳入相关的常见问题。

2. 日志文件中会存储哪些信息?

各项说明:

远程 IP 地址 (Remote IP Address)

向服务器发送请求的客户端 IP 地址。

远程身份标识 (Remote Identity)

客户端的身份标识,由于并非所有客户端都会传输该信息,因此通常为空。示例:电子邮箱地址、用户名

远程用户 (Remote User)

发送请求的客户端用户名(如果客户端传输了该信息)。

请求耗时 (Duration of the Request)

服务器处理客户端请求所花费的时间。

请求首行 (First line of Request)

客户端请求的第一行内容,包含请求方法(GET、POST 等)以及所请求的路径等信息。

请求状态码 (Status of the Request)

表示请求是成功还是发生错误的 HTTP 状态码。

传输数据量 (Transferred Data / Volume)

服务器与客户端之间传输的数据量大小。

来源页面 (Referrer)

客户端跳转到当前页面并触发该请求前所在的来源网站 URL。

用户代理 (User Agent)

请求头中传输的关于客户端所使用的浏览器和操作系统的信息。

3. 虚拟主机日志文件的存储

在我们的虚拟主机套餐、分销型虚拟主机套餐以及托管私有服务器 (Managed Private Server) 中,我们会存储以下日志数据:

Plesk Onyx(虚拟主机控制面板 WCP)

对于使用 Plesk Onyx 的虚拟主机产品,我们最长会保留 14 天的网站访问日志。您可以在 日志 (Logs)下查看这些日志文件。日志文件保存在您的虚拟主机账户内的 日志 (Logs) 目录中。您也可以在该目录中提前手动删除这些文件。

 

我们虚拟主机套餐的 日志轮转 (log rotation) 功能提供了一种更便捷的日志文件管理方式。您可以在您域名的 日志 (Logs) 下找到此功能。

在这里,您可以调整要保存的日志数据大小上限或日志文件的保留天数。

用于配置日志轮转 (log rotation) 的页面。

统计信息

除了日志文件外,我们还在虚拟主机账户中提供访问统计功能。作为客户,如果您根据规定不允许收集网站访客统计数据,您有责任自行禁用该统计功能。您可以在相应域名的主机设置中配置这些选项。您也可以自由使用自己的统计工具(例如 Matomo),并根据您的合规要求进行配置。

邮件服务器 (Mail Server)

对于以下产品,我们会收集收发电子邮件的日志文件:

  • Webhosting Onyx
  • 托管服务器
  • 全托管私有服务器 (Managed Private Server)

日志文件不包含电子邮件的正文内容,仅包含连接数据。

该数据保留 14 天。

FTP 服务器 (FTP Server)

对于以下产品,我们会收集传入 FTP 连接的日志文件:

  • Webhosting Onyx
  • 托管服务器
  • 全托管私有服务器 (Managed Private Server)

日志文件不包含具体传输内容,仅包含连接数据(登录名、IP 地址、操作类型、文件路径)。

该数据保留 14 天。

SSH 服务器 (SSH Server)

对于以下产品,我们会收集传入 SSH 连接的日志文件:

  • Webhosting Onyx
  • 托管服务器
  • 全托管私有服务器 (Managed Private Server)

日志文件不包含具体操作内容,仅包含连接数据(登录名、IP 地址)。

 

该数据保留 14 天。

最后更新:2026 年 7 月 23 日

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