常见问题解答 (FAQ)
在 IT 行业中，“独立服务器 (Dedicated Server)”和“根服务器 (Root Server)”这两个术语通常可以互换使用，指代相似的概念。对于 独立服务器时，您将独享整台物理服务器. 在 netcup， 云服务器 (VPS) 和根服务器 (Root Server) 均为具备 root 访问权限的虚拟化服务器。 虽然云服务器 (VPS) 无法保证固定的 CPU 性能，但根服务器 (Root Server) 结合了独立服务器和虚拟化服务器的双重优势：根服务器 (Root Server) 可获得所规定 CPU 性能的保障，同时得益于虚拟化技术，您还可以 创建快照 并通过控制面板管理服务器，就像使用云服务器 (VPS) 一样便捷。
RS 12000 和 RS 16000 套餐可在以下机房位置提供。请使用上方表单在申请中注明您所需的机房位置。
- 奥地利维也纳 (VIE)
- 德国纽伦堡 (NUE)
- 美国马纳萨斯 (MNZ)
“无偏好 – 欧洲”选项是最具性价比的选择。选择该选项时，您无法指定具体的机房位置，但我们会根据可用容量，将您的服务器专门部署在欧洲数据中心（例如维也纳或纽伦堡）。
最短合同期可在 1 个月、 12 个月或 24 个月。合同期限越长， 您每月节省的费用就越多——相比于 按月计费选项。
通常情况下，同一产品代系内最高至 RS 8000 的套餐升级可直接通过客户控制面板 (CCP) 自助完成。
对于 RS 12000 和 RS 16000 套餐，无法自动进行升级。请使用 支持表单 与我们沟通您的具体情况。
可以。凭借我们的“满意保障”，您可以在首次订购后的 30 天内退回服务器并获得基础费用的全额退款。
可以。在服务器开通后，您可以添加以下 网络附加组件。请注意，您所订购的附加组件必须与服务器所在的机房位置相同。
我们的根服务器 (Root Server) 套餐提供年均至少 99.9% 的可用性保障。如果您希望获得更高标准的保障，可以 添加 SLA+ 作为可选附加服务。
不是，RS 12000 和 RS 16000 套餐 并非 托管型产品。这意味着您需要自行负责管理您的虚拟服务器。您将拥有 root 访问权限，因此需全权负责服务器的配置、维护、更新及安全防护。