netcup 即时通讯频道规则与网络礼仪

以下说明与规定自发布之日起立即生效，适用于频道 “netcup (international)” 和 “netcup DE” 以及关联群聊 “netcup (international) Chat” 和 “netcup DE Chat”.

1. 即时通讯频道的宗旨与允许发布的内容

1.1 这些频道供用户之间进行交流，特别是围绕产品与促销活动展开讨论。

1.2 频道内会发布由 netcup 官方直接推送的优惠活动与限时秒杀（Flash Deals）信息。 

1.3 频道内还会发布由 netcup 官方直接推送的其他动态信息（如投票调查、论坛相关资讯等）。 

1.4 欢迎社区成员在频道内提出有建设性、基于事实的反馈意见。 

1.5 欢迎用户就产品技术问题、促销活动及相关话题互相交流经验与信息。

1.6 本频道的官方语言为中文。因此，请所有用户在频道内发布内容时注意使用英语交流。 

2. 频道不能替代官方技术支持

2.1 如果您有任何关于产品、故障或其他相关事宜的疑问，请直接联系我们的客服支持团队。频道内不会解答、处理或转交任何技术支持请求。如有任何疑问或问题，请通过以下表单联系我们的支持团队： https://helpcenter.netcup.com/en/support

3. 个人数据保护与安全  

3.1 请您谨慎处理真实姓名、服务器 IP、访问凭据及日志等敏感数据。 

3.2 我们还建议您不要在此公开群聊中发布任何个人资料、账单编号或其他与个人及账户相关的数据。

3.3 我们在此特别提醒，管理员绝不会向您索要密码或访问凭据。

4. 禁止传播哪些内容？

4.1 严禁存储、发布和/或传播根据相关法律法规或经 netcup GmbH 认定属于违法、危害第三方、威胁、辱骂、骚扰、诽谤、冒犯、低俗、淫秽、仇恨、种族歧视或其他令人反感的数据、文本、图片、文件、链接、软件或其他内容。

4.2 禁止点名提及任何其他（网络）主机服务商，亦不得发布指向此类服务商的链接。 

4.3 在任何情况下均严禁传播病毒、木马或其他恶意文件。 

4.4 严禁以文字形式或通过发送截图的方式公开 netcup GmbH 员工的姓名。

4.5 此外，请勿发布与 netcup 或使用 netcup 产品无关的内容。

5. 优惠码发布规定  

5.1 在另行通知之前，通常允许发布来自合作伙伴计划的优惠码。但每位用户每月最多只能发布一条此类或其他优惠码的帖子（且仅限一个优惠码）。超出规定数量的所有此类帖子都将被管理员删除。若多次违反此项规定，我们保留永久封禁发布者的权利。

6. 交流礼仪与“网络礼仪”

6.1 用户之间以及对 netcup GmbH 员工进行交流时，均须保持友善、客观的语气。

6.2 我们绝不容忍对员工或频道内其他用户进行侮辱或人身攻击。 

6.3 绝不容忍种族主义、性别歧视、针对性少数群体的歧视以及其他充满敌意的内容与言论。

6.4 严禁传播政治或意识形态言论以及违反适用法律的内容。

6.5 我们保留删除不符合上述准则之内容的权利。

7. 违规与侵权的后果

7.1 若违反上述一项或多项规定，我们保留对用户发出警告和/或予以封禁的权利。 管理员无需对此作出解释。同时，我们也保留在不作说明或通知的情况下删除帖子的权利。 

7.2 若给予警告，相关用户将在涉事评论/内容的回复中收到相应通知。 

7.3 若发生严重或屡次违规行为，相关用户可能会在不经警告的情况下被移出频道。

8. 免责声明

8.1 除非是由 netcup GmbH 自行创建的内容，否则 netcup GmbH 无法对频道内容进行事先审查。netcup GmbH 不对频道成员所提供内容的准确性、完整性或时效性作任何担保。

8.2 无论基于何种法律依据，均不得向 netcup GmbH 提出损害赔偿要求，除非 netcup GmbH、其法定代表人或履行辅助人因故意或重大过失违反了核心合同义务。

8.3 一旦 netcup GmbH 知悉有帖子违反德意志联邦共和国刑法、新闻法规定或公序良俗，netcup GmbH 将立即予以删除。这包括出于非法目的的内容、淫秽及骚扰行为，或指向此类不当内容的链接。在任何情况下，netcup GmbH 均不支持教唆或煽动犯罪的行为。

9. 附则

9.1. 本服务的使用受德国法律管辖。

9.2. 若本使用条款中的个别条款无效或失效，不影响其余条款的效力。

版本 1.0